Nieuws

Tog Nederland zoekt landelijk naar (Toekomstig) Productspecialisten!

datum plaatsing: 13-5-2019

Waarom zoeken we?

Vanwege een sterke groei van het gebruik van onze VRiS applicatie zijn we landelijk op zoek naar uitbreiding van ons team van productspecialisten in de breedte van onze dienstverlening, BAG, WOZ en Belastingen zowel heffen als Innen.

Wat ga je doen?

Je bent de schakel tussen klant, vestiging en automatisering binnen een specifiek vakgebied (BAG, WOZ of Belastingen, heffen en/of innen). Je maakt zelfstandig afspraken met klanten en verzorgt de inrichting van VRiS. Hierbij geef je adviezen over de inrichting van de werkprocessen in relatie tot onze software en implementeert deze.

Naast het ondersteunen van klanten ben je ook betrokken bij het afhandelen van de helpdeskmeldingen, het testen van nieuwe functies, het bijwerken van de handleidingen, het maken van releasenotes en het doen van voorstellen voor nieuwe functionaliteiten of verbeteringen. Hierbij verwachten we dat je service- en oplossingsgericht kan werken en dat je niet schroomt om collega’s om hulp te vragen.

Je verzorgt cursussen en werkplekbegeleiding op locatie bij onze klanten. Verder ben je verantwoordelijk voor de organisatie van de gebruikersdagen waarin onze klanten hun wensen kenbaar kunnen maken en ervaringen delen. Indien gewenst kan je de accountmanagers ondersteunen in het verkooptraject in de vorm van demo’s geven of de inhoudelijke beoordeling van de offertes.

Wat verwachten wij van een nieuwe collega binnen ons team van productspecialisten?

  • een collega die zelfstandig en enthousiast is en haar/ zijn verantwoordelijkheden neemt
  • iemand die een goede effectieve relatie met klanten opbouwt, dus erg klantgericht is
  • een specialist in een bepaald vakgebied zoals BAG, WOZ, Belastingen(heffen en/of innen).
  • affiniteit met automatisering is een must, je zal alles over VRiS moeten leren.

Je beschikt over de volgende kwaliteiten:

  • HBO opleiding, MBO+
  • Goede communicatieve eigenschappen
  • Empathisch vermogen / klantgericht en probleemoplossend
  • Flexibel, stressbestendig en accuraat
  • Bereidheid om te reizen, in bezit van rijbewijs B
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • In staat om zelfstandig te opereren en termijnen te bewaken
  • Affiniteit met gemeentelijke belastingen en basisregistraties is een pre
  • Kennis van SQL is een pre

Bij deze functie hoort uiteraard een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden binnen een uitdagende werkomgeving. Interesse? Neem dan vooral contact met ons op, we bespreken de mogelijkheden graag. Je kan contact opnemen met Marga Houtvast, telefoonnummer 06 21 55 60 43 of Milia Bosboom, telefoonnummer 06 54 30 63 72. We gaan hier vanzelfsprekend vertrouwelijk mee om.

Print

Copyright 2011 © The Pebbles Group b.v.